United Soloists Orchestra
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Foire aux questions
Foire aux questions
Billets : réception et problèmes techniques
Je n'ai pas reçu mon billet après l'achat. Que dois-je faire ?
J'ai accidentellement supprimé mes billets et je n'arrive pas à les récupérer.
La plateforme affiche une erreur lors de l'achat ou je n'arrive pas à accéder au site.
Remboursements, bons d'achat et échanges
Quelle est la politique de remboursement des billets ?
Puis-je obtenir un bon d'achat plutôt qu'un remboursement partiel ?
J'ai une urgence soudaine et je ne peux pas venir au concert.
J'ai acheté un billet pour la mauvaise ville ou la mauvaise date. Puis-je le transférer ?
Catégories de billets et tarifs
J'ai acheté par erreur un billet 'Under 30' mais j'ai plus de 30 ans. Que dois-je faire ?
Proposez-vous des réductions pour les étudiants ou les AVS/AHV ?
Avant le concert — places et logistique
Les places sont-elles numérotées ou est-ce premier arrivé, premier servi ?
Je ne comprends pas quel est le numéro de rangée et quel est le numéro de siège.
À quelle heure dois-je arriver ?
Le concert est complet. Y a-t-il une liste d'attente ?
Accessibilité et familles
Les salles sont-elles accessibles en fauteuil roulant ? La personne accompagnatrice doit-elle acheter un billet ?
Puis-je amener de jeunes enfants (jusqu'à 6 ans) ?
Puis-je amener des enfants entre 7 et 18 ans ? Ont-ils besoin d'un billet ?
Autre
Puis-je prendre des photos ou enregistrer le concert ?
Jouez-vous pour des événements privés ou d'entreprise ?